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Une stratégie de marketing automation peut véritablement changer la donne en entreprise, mais sa mise en place donne parfois son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si premièrement les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés affaires de première importance à appréhender vous aideront à maitriser cet mouvement. Commençons tout d’abord par appréhender pourquoi une stratégie de marketing automation est cruciale. L’automatisation du marketing est le processus qui permet, avec l’aide d’un software, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux sociétés d’avancer le plus efficacement possible à travers les étapes de l’entonnoir de vente, et de les adapter aux données obtenues sur les visiteurs. Avant de vous plonger dans l’élément, visionnez la vidéo qui montre le processus d’automatisation du marketing et les avantages qu’il peut avoir pour votre puissance de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, en fonction de la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une action en fonction de chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transporté vers votre équipe de vente.
Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS parmi d’autres choses ), déclenchés suite à des actions précises des personnes de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des moments clés du parcours de l’utilisateur sur votre site en ligne. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout tout nouvel utilisateur ou bien encore un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet aussi de proposer des années de service client personnalisées sur tous les canaux et à tous les publics, de cibler les acheteurs à chaque phase du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et de distinguer de nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, c’est le bon moment de terriblement y réfléchir.
Marketing automation… Mais qu’est-ce que c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle vedette des plans marketing attirés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette innovation technique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales de faire passer le controle technique une relation sur mesure tant attendue et souhaitée par les prospects à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La information de marketing automation signifie carrément l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? en utilisant les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, qu’il est possible de nommer ‘ scénario ‘, qui est consacré à se activer selon critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, ce sera pour une autre fois ! ). Ce concept prend appui sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne conservent pas le cycle de vente du consommateur, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui le désir de consommer d’autres contenus premiums de votre réalisation, et avancer ainsi dans sa réflexion d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe commerciale par exemple !
Le marketing de croissance est une approche implanté sur les datas qui utilise des contrôles pour déterminer comment améliorer et améliorer les serp. Ainsi, le growth marketing utilise des outils comme les A/B tests, le contenu à valeur ajoutée, le référencement naturel SEO ainsi que l’étude technique de chaque aspect de l’expérience utilisateur. Lorsque quelque chose marche, l’équipe prends cette direction. Mais dès que ce n’est pas le cas, d’autres contrôles sont exécutés en vue de comprendre ce qui marche. Ces techniques permettent de parvenir à une croissance solide et durable. Les objectifs primordiaux du growth marketing sont des objectifs communs à toute entreprise. Ils comportent la fidélisation des prospects , l’achat de nouveaux clients et l’accroissement des profits. À mesure que l’entreprise avance, les approches du growth marketing deviennent moins chères et plus efficaces au niveau du taux de conversion. Mais comment atteindre les objectifs du marketing de croissance ? une fois la fidélisation des prospects stabilisée, de nouveaux clients devient financièrement réalisable. L’un des principes de l’achat d’acheteurs est la visibilité sur le marché. en ce qui concerne les zones à tester, elles comportent les social medias, le référencement naturel payant ainsi que les périodes d’essai gratuites.
Une stratégie de growth marketing permet de comprendre le parcours usager des utilisateurs pour ensuite guider les décisions stratégiques. Elle a pour principal objectif la réalisation de campagnes avec une cible hautement qualifiée. pour ce faire, l’ensemble des phases doit constituer un entonnoir. Les plans d’action se concentrent sur le déploiement d’une stratégie dite multicanale, cela consiste donc à utiliser autant les réseaux sociaux, les campagnes d’e-mailing, le site ou bien encore les publicités payantes. La spécificité est l’attention caractéristique aux motivations et préférences des cibles pour les atteindre au mieux. Le growth marketing s’inscrit dans une stratégie de long terme et a pour but de recevoir de l’authenticité et de l’engagement sur du long terme. Pour analyser la bonne mise en place de la stratégie, l’entreprise doit se courber sur les indicateurs comme les taux d’acquisition clients, de conversion, de fidélisation ainsi que la durée de vie des clients. Le growth hacking préférera utiliser des canaux d’acquisition payants pour recevoir plus rapidement des ventes sans sélectionner la fidélisation. Il en va de même pour les campagnes, avec une stratégie de growth piratage, vous devrez privilégier les campagnes massives et globales. A contrario une campagne de growth marketing s’appuiera sur des données et affinera au maximum.
Dans un environnement aussi concurrentiel, il est capital de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acquérir des prospects, mais qui constitue également un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et puissante manière de constituer une base d’utilisateurs fidèles à un nom : le growth marketing ! Quels principes se cachent derrière cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth piratage ? Mais surtout : comment l’utiliser à bon escient dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de mise en vente. En b2b, cette phase est très importante. Souvent délaissé par les marketeurs et cependant tellement importante pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de la structure. Le marketing peut aider les vendeurs à mieux vendre en ne leur donnant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). dans ce but il va falloir déterminer les infos dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de la société, selon le contact, budget…
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